Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, kon88 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânHỗ trợ xóa dữ liệu theo yêu cầuVí điện tử: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
kon88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ BỘ PHẬN

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi lại trong vòng vài ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu.

Live Chat Mở live chat trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và phản hồi trong cùng phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu của bạn — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của kon88 để gửi yêu cầu riêng tư nhanh, phù hợp khi bạn đang dùng điện thoại và cần phản hồi sớm.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật không dừng lại ở mật khẩu. Từ lúc bạn xác minh ví điện tử đến khi rút tiền về tài khoản, mỗi bước trong quy trình đều có lớp kiểm soát riêng. Dưới đây là bốn điểm cụ thể chúng tôi thực hiện để thông tin của bạn không rơi vào tay người khác.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Kết nối từ điện thoại hay máy tính đều áp dụng tiêu chuẩn này.

Xác minh hai bước khi đăng nhập

Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn xác nhận mã trước khi vào tài khoản.

Kiểm soát cookie và theo dõi

Cookie phân tích chỉ được kích hoạt sau khi bạn đồng ý. Bạn có thể tắt hoặc xóa tùy chọn cookie bất cứ lúc nào qua phần cài đặt trình duyệt.

Giới hạn quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên xử lý hỗ trợ tài khoản và giao dịch mới được xem dữ liệu cá nhân của bạn. Quyền truy cập được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại kon88

Dưới đây là những câu hỏi người dùng thường đặt ra liên quan đến dữ liệu cá nhân, cách chúng tôi xử lý thông tin ví và quyền yêu cầu xóa hồ sơ. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số ví được dùng để khớp lệnh thanh toán. Thông tin này không được chia sẻ với bên thứ ba và chỉ dùng để xử lý nạp, rút nội địa.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong vài ngày làm việc, tùy thuộc vào quy định địa phương hiện hành.

Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo đúng thời hạn pháp lý yêu cầu.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi cần thiết để xử lý giao dịch qua cổng thanh toán nội địa hoặc khi pháp luật yêu cầu. Không có việc bán dữ liệu cho đối tác quảng cáo.

Cookie phân tích và cá nhân hóa chỉ chạy sau khi bạn đồng ý. Cookie kỹ thuật cần thiết để đăng nhập và giữ phiên hoạt động luôn được bật mặc định.

Có. Dù bạn vào từ trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, cùng một chính sách bảo vệ dữ liệu đều áp dụng. Kết nối SSL và xác minh OTP hoạt động trên cả hai môi trường.